Mielestämme mukavien alusvaatteiden tulisi olla helppoa tilata verkosta. Alta löydät asiakkaidemme yleisimpiä kysymyksiä.
Olethan rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme, jos kysymystäsi ei ole lueteltu tässä!
Frequently asked questions
Mikä on ilmaisen toimituksen raja?
Kaikille toimituksillemme on ilmainen toimitus, kun tilauksen summa ylittää 50 USD.
Mitkä ovat toimituskulut alle 50 USD:n tilauksille?
Näistä tilauksista veloitamme kiinteän 5 USD:n toimitusmaksun kaikkiin maihin.
Minkä yhtiön kautta tilauksenne toimitetaan?
Käytämme Deutsche Postin palveluja.
Joudunko maksamaan jälkikäteen jotakin ”piilokuluja" tullista tai maahantuonnista?
Ei. Käsittelemme kaikki maksut ennen lähettämistä. Maksat ainoastaan ostoskorissasi näkyvät kustannukset.
Mikä on arvioitu toimitusaika?
2-7 päivää Euroopassa / 5-15 päivää Euroopan ulkopuolella, tilauksen vastaanottamisen jälkeen Frankfurtin kansainvälisessä postikeskuksessa.
Lähetämme tilauksia yleensä joka päivä, mutta ajoittain saattaa kulua 3 päivää ennen kuin tilauksesi lähtee varastostamme.
Mihin toimitatte?
Toimitamme lähes kaikkiin maailman maihin! Poikkeuksia ovat:
Haiti St. Lucia, Aruba, Honduras, St. Louis, St. Vincent ja Grenadiinit, Azerbaidžan, Irak, Sudan, Bahama, Norsunluurannikko, Suriname, Barbados, Jamaika, Swazimaa, Belize, Kuwait, Syyria, Bermuda, Laos, Tadžikistan, Bolivia, Lesotho, Turkmenistan, Bonaire, Libya, Tuvalu, Botswana, Martinique, Uzbekistan, Brunei, Darussalam, Mauritania, Vanuatu, Kap Verde, Mongolia, Venezuela, Caymansaaret, Myanmar, Wallis ja Futuna , Keski-Afrikan tasavalta, Nepal, Jemen, Tšad, Uusi-Kaledonia, Zimbabwe, Chile, Nicaragua, Komorit, Niger, Kuuba, Panama, Curaçao, Papua-Uusi-Guinea, Dominica, Paraguay, Dominikaaninen tasavalta , Peru, Ecuador, Réunion, Fidži, iSamoa, Ranskan, Polynesia, São Tomé ja Príncipe, Gambia, Seychellit, Grenada, Sierra, Leone, Guadeloupe, Sint Marteen, Guinea, Somalia, Guinea-Bissau, St. Helena / Ascension / Tristan da Cunha, Guyana, St. Kitts ja Nevis.
Sveitsin osalta käytä www.comfyballs.ch.
Sisältyykö pakettiini seurantatiedot?
Lähetys voidaan jäljittää kaikkiin 55 maahan, joihin toimitamme lähetyksiä. Tämä tarkoittaa päästä päähän -seurantaa, jonka avulla näet missä pakettisi on tällä hetkellä.